Términos y Condiciones
Última actualización: 29 de junio de 2026
Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web hhbcconsulting.com, del Portal de Clientes (AI Business Hub) y la contratación de los planes y servicios de HHBC Consulting Group ("HHBC" o "la Empresa"). Al navegar el sitio, contratar un plan o utilizar nuestros servicios, declaras haber leído y aceptado estos Términos.
1. Quiénes somos y qué ofrecemos
HHBC Consulting Group es una consultoría corporativa multidisciplinaria —legal, tributaria, contable, tecnológica y de capital humano— potenciada por inteligencia artificial, con domicilio en Av. Apoquindo 7331, Las Condes, Santiago de Chile. Prestamos servicios a empresas en Chile y Latinoamérica mediante planes de acompañamiento de suscripción mensual y servicios puntuales.
2. Contratación de planes
Los planes se contratan en línea o mediante acuerdo directo. Cada plan indica un valor mensual y una cantidad de "acciones" o gestiones mensuales incluidas. Los valores expresados en dólares (USD) se cobran en su equivalente en pesos chilenos (CLP) según el tipo de cambio vigente a la fecha de cobro, e incluyen o excluyen IVA según se señale. HHBC puede actualizar precios y planes notificando previamente; los cambios no afectan ciclos ya pagados.
3. Naturaleza de las "acciones mensuales"
Las acciones o gestiones mensuales incluidas en cada plan representan la capacidad de atención que HHBC pone a disposición del cliente durante el ciclo, y deben entenderse del siguiente modo:
- La cantidad de acciones mensuales no implica que todas se inicien y completen dentro de un mismo mes calendario. Numerosas gestiones —especialmente las de carácter legal, tributario o de desarrollo tecnológico— requieren procesos, plazos y etapas más largos que exceden un solo ciclo mensual, y dependen además de organismos, contrapartes o tribunales externos a HHBC.
- El avance y la cantidad de acciones efectivamente ejecutadas en un período se determinan en función de la capacidad de trabajo humano del equipo asignado, de los días hábiles disponibles, de la complejidad de cada gestión y de los plazos propios de cada trámite o proceso.
- Las acciones representan un cupo de dedicación y gestión; no constituyen una garantía de resultados ni de obtención de un fallo, resolución o autorización determinada, los que dependen de terceros y de las circunstancias de cada caso.
- Salvo que el plan o un acuerdo escrito lo señale expresamente, las acciones no utilizadas dentro de un ciclo no son necesariamente acumulables ni reembolsables, pudiendo HHBC priorizar y distribuir la capacidad disponible de manera razonable según la urgencia de cada asunto.
4. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a entregar información veraz, completa y oportuna, a proporcionar la documentación y antecedentes necesarios para la prestación de los servicios, a colaborar de buena fe y a pagar los valores acordados en las fechas establecidas. La demora o falta de entrega de antecedentes por parte del cliente puede afectar los plazos de ejecución de las gestiones.
5. Pagos, cobros y mora
El cobro de los planes de suscripción es recurrente y se efectúa en la fecha de cada ciclo a través de los medios de pago habilitados. El no pago oportuno faculta a HHBC a suspender la prestación de los servicios y el acceso al Portal de Clientes hasta regularizar la situación, sin perjuicio de las acciones de cobranza que correspondan.
6. Portal de Clientes (AI Business Hub)
El acceso al Portal es personal y está asociado a credenciales entregadas al activar el plan. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad realizada con ellas. La información mostrada en el Portal (seguimiento de procesos, análisis, documentos y herramientas) tiene carácter referencial e informativo y puede actualizarse a medida que avanzan las gestiones.
7. Uso de inteligencia artificial
HHBC utiliza herramientas de inteligencia artificial como apoyo a la labor de sus profesionales. Sus resultados son revisados por el equipo humano antes de adoptar decisiones relevantes y no deben interpretarse, por sí solos, como asesoría definitiva. El cliente reconoce que la IA es una herramienta de apoyo y no un reemplazo del criterio profesional.
8. Cancelación
El cliente puede solicitar la baja o cancelación de su plan enviando un correo a corporate@hhbcconsulting.com con al menos 30 días de anticipación al siguiente ciclo de facturación. La cancelación surte efecto al término del ciclo pagado en curso; los montos correspondientes a ciclos ya iniciados no son reembolsables, salvo acuerdo en contrario.
9. Propiedad intelectual
El sitio, sus contenidos, marcas, logotipos y el software del Portal son propiedad de HHBC o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. Los documentos elaborados específicamente para un cliente quedan a su disposición conforme al servicio contratado; ello no transfiere la titularidad de las metodologías, plantillas o herramientas propias de HHBC.
10. Confidencialidad
HHBC mantiene la confidencialidad de la información que el cliente le entrega, conforme a su Política de Privacidad y a los deberes de reserva propios de la actividad profesional.
11. Limitación de responsabilidad
HHBC presta sus servicios con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza resultados que dependan de terceros, organismos públicos, tribunales o de circunstancias ajenas a su control. En la medida permitida por la ley, HHBC no responde por perjuicios indirectos o lucro cesante. La información del sitio tiene fines informativos y no constituye asesoría formal hasta la contratación del servicio respectivo.
12. Modificaciones
HHBC puede modificar estos Términos para reflejar cambios legales, operativos o de sus servicios. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio o de los servicios implica la aceptación de los Términos vigentes.
13. Legislación y jurisdicción aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con competencia en la ciudad de Santiago, sin perjuicio de los mecanismos de solución que las partes acuerden por escrito.
14. Programa de referidos
Cada cliente dispone de un código de referido personal en su Portal de Clientes. Cuando una nueva empresa contrata un plan indicando un código válido, tanto el cliente que refiere como el nuevo cliente reciben 2 acciones adicionales durante el mes de esa contratación, manteniéndose el precio de sus planes. Las acciones adicionales no son acumulables ni canjeables por dinero. Asimismo, HHBC ofrece a recomendadores externos (freelancers y oficinas profesionales) una comisión del 10% mensual de lo efectivamente pagado por el cliente referido mientras su suscripción se mantenga activa y al día, contra emisión de la boleta o factura correspondiente. HHBC puede modificar o cerrar el programa para nuevos referidos, respetando las comisiones ya devengadas.
15. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a corporate@hhbcconsulting.com o llámanos al +56 9 3361 9789.